Salgets psykologi

2+2 dage, kr. 20.500,-

Kurset henvender sig til dig, der arbejder med salg af produkter og ydelser af enhver art og til alle typer af kunder. Søger du ny inspiration og redskaber til at optimere dit daglige salgsarbejde, og ønsker du at styrke kunderelationerne og opnå endnu bedre salgsresultater, så er dette kursus for dig.

Bliv kontaktet Bestil info

Næste hold

Værløse tor. 27/2 - fre. 28/2

ModulerModul 1: 27.-28. februar
Modul 2: 19.-20. marts

Tilmeld

Aarhus man. 24/3 - tir. 25/3

ModulerModul 1: 24.-25. marts
Modul 2: 7.-8. maj

Tilmeld

Dit udbytte

Som deltager på kurset Salgets Psykologi vil du:

Styrke din evne til at læse og forstå kundens forventninger og behov
Lære at differentiere mellem forskellige kundetyper og tilpasse din sælgerstil herefter
Forbedre din evne til at kommunikere og skabe tillid hos dine kunder
Styrke din evne til at skabe vedvarende og gode kunderelationer

Virksomhedens udbytte

Efter kurset vil I få en sælger der vender tilbage med:

Fornyet inspiration og motivation
Ny viden og effektive værktøjer til at løse sine opgaver og udfordringer
Et klarere billede af sine styrker og udviklingspunkter
En mere struktureret, effektiv og målrettet tilgang til sit salgsarbejde
En styrket evne til at imødekomme jeres forskellige kunders ønsker og behov
En målrettet handlingsplan for at fortsætte sin udvikling og styrke både sine individuelle og virksomhedens resultater
Større styrke og med større gennemslagskraft hos kunderne
Redskaber til at udarbejde effektive salgsstrategier
Evnen til at øge salget og styrke kunderelationerne

Kurser for den erfarne sælger - Salgets Psykologi

Metode

Kurset er tilrettelagt med skarpt fokus på at sikre, at du går derfra, fuldt rustet til at implementere dine nye værktøjer og viden direkte i din hverdag. Derfor vil kursets teoretiske indhold altid blive holdt op imod instruktørens erfaringer, med god plads til praktiske cases og øvelser. Her vil du få rig mulighed for at tage afsæt i din hverdag og udfordringer, og samtidig kunne drage gavn af de øvrige deltagere og instruktørens øvrige perspektiver og erfaringer.

Form

Kurset strækker sig over 2+2 dage og alle dage er der undervisning fra kl. 9.00 til 16.30.

Alle priser er ekskl. moms.

Kurset holdes på følgende lokationer:
Sjælland: Nord for København i Værløse
Jylland: Aarhus

Ønsker du at afholde dette kursus internt i din virksomhed?
Kontakt os for at høre nærmere om, hvordan kurset kan skræddersyes til din virksomhed og jeres udfordringer. Ring til os på tlf. 81 77 22 22 eller udfyld kontaktformularen.

Andre relevante kurser

Den erfarne sælger, Key Account Management & Development, Business Storytelling, Dramatisk kommunikation, Præsentationsteknik, Successful Networking, Forhandlingsteknik, Channel Partner Excellence, Salg fra butik, Professionelt Salg, Projektsalg, Messesalg

Indhold

Salg og adfærdspsykologi?

DiSC-modellen – en introduktion
Gennemgang af de fire arketyper og deres karakteristika
Arketypernes kendetegn, behov og frygt

Din personlige adfærdsprofil

Udfyldelse af profilen og analyse i relation til din rolle som sælger
Styrker og svagheder i din salgsstil
Sådan opfattes du af dine kunder

Analyse af dine kunder

Analyser og forstå din kundes adfærd
Stemmeføring, kropssprog, brug af telefon og kontorindretning
Arketypernes karakteristika

Svære kunder

Udfyldelse af profilen og analyse i relation til salgssituationen
Din kundes psykologiske behov samt motivationsfaktorer
Din kundes profil i relation til din sælgerprofil

Den gode kommunikation

Tilpas din salgsstil i forhold til den individuelle kunde
Hvordan bør du agere over for de forskellige typer kunder
Effektiv argumentation – hvad skal du sige til de forskellige kundetyper?

Salgsfaserne i forhold til kundetypen

Salgstrappen i relation til din kundes adfærdspsykologiske profil
Fra forfase til afslutning af salget – herunder opfølgning og servicering
Effektiv indvendingsbehandling i forhold til kundens profil

Profilmatchning

Din egen og din kundes profil – lighedspunkter og forskelle i jeres relation
Din ”rolle” - kundens krav til dig. Præsentation af Rolleprofilen
Sådan udfylder du den rolle, kunden forventer, at du spiller

Din rolle som sælger – Den psykologiske profil

Kundens ønsker til dig - Rolleprofilen
Forskellige og ligheder mellem de forskellige kundetyper og –roller
Den påkrævede og ønskværdige udvikling af din personprofil og rolleprofil

Praktisk brug

Den konkrete salgssituation – sparring og træning
De forskellige kundetyper - samtaletræning
Implementering og videreudvikling derhjemme

Implementering i hverdagen

Målrettet handlingsplan – klare mål for din udvikling og hvordan du skal implementere dem